PressCom se enorgullece de presentar el re-diseño web de la Municipalidad de Santo Domingo, un proyecto desafiante y gratificante que ha transformado la experiencia digital de la comunidad.
1. El desafío:
El sitio web original de la Municipalidad de Santo Domingo enfrentaba diversos desafíos:
- Interfaz desactualizada: La estética y la organización del sitio web no reflejaban la modernidad y el dinamismo de la ciudad.
- Navegación compleja: La estructura del sitio web dificultaba la búsqueda de información, frustrando a los usuarios.
- Falta de accesibilidad: El sitio web no estaba optimizado para dispositivos móviles, ni consideraba las necesidades de usuarios con discapacidades.
- Contenido desorganizado: La información se encontraba dispersa y desactualizada, dificultando el acceso a trámites y servicios.
2. La estrategia:
Para abordar estos desafíos, PressCom implementó una estrategia integral de re-diseño web, enfocándose en tres pilares fundamentales:
Mejora de la interfaz y experiencia de usuario:
- Diseño moderno y atractivo: Se implementó una estética moderna y profesional, acorde a la imagen de la ciudad.
- Navegación intuitiva: Se reestructuró la arquitectura del sitio web, simplificando la búsqueda de información y mejorando la experiencia de navegación.
- Diseño responsive: El sitio web se optimizó para dispositivos móviles, permitiendo un acceso fluido desde cualquier lugar.
- Accesibilidad: Se implementaron medidas para garantizar la accesibilidad del sitio web a usuarios con discapacidades.
Re-organización de la arquitectura de la web:
- Información segmentada: Se organizó la información de forma clara y lógica, agrupándola por temas y áreas de interés.
- Uso de categorías y subcategorías: Se implementó un sistema de categorías y subcategorías para facilitar la búsqueda de trámites y servicios.
- Motor de búsqueda interno: Se integró un motor de búsqueda interno para que los usuarios puedan encontrar rápidamente la información que necesitan.
- Enlaces útiles: Se agregaron enlaces a otras páginas web relevantes del municipio y de otras entidades públicas.
3. Resultados:
El re-diseño web de la Municipalidad de Santo Domingo ha tenido un impacto positivo significativo, tanto para la comunidad como para la gestión municipal:
- Mejora en la experiencia de usuario: Los usuarios ahora pueden encontrar la información que necesitan de forma rápida y sencilla, con una navegación fluida e intuitiva.
- Mayor accesibilidad: El sitio web ahora es accesible para una mayor cantidad de personas, incluyendo usuarios con discapacidades.
- Aumento del tráfico web: Se ha registrado un aumento significativo en el número de visitas al sitio web, lo que demuestra un mayor interés de la comunidad por la información municipal.
- Mejora en la imagen del municipio: El nuevo sitio web proyecta una imagen moderna, profesional y transparente de la Municipalidad de Santo Domingo.
4. Lecciones aprendidas:
Este proyecto ha permitido a PressCom fortalecer su experiencia en el re-diseño de sitios web de entidades públicas, destacando la importancia de:
- Un enfoque centrado en el usuario: Priorizar las necesidades y expectativas de la comunidad a la hora de diseñar el sitio web.
- Una arquitectura web clara y organizada: Facilitar la búsqueda de información y la navegación por el sitio web.
- Un diseño moderno y accesible: Adaptar el sitio web a las últimas tendencias y tecnologías, sin olvidar la accesibilidad para todos.
- Un trabajo colaborativo: Mantener una comunicación fluida con el cliente durante todo el proceso de re-diseño.
Este caso de éxito es un ejemplo de cómo PressCom puede ayudar a las entidades públicas a mejorar su presencia digital y brindar un mejor servicio a la comunidad.
Para más información sobre este proyecto o sobre nuestros servicios de diseño web, no dude en contactarnos.
Recursos adicionales:
- Sitio web de PressCom: https://presscom.cl/
- Blog de PressCom: https://presscom.cl/blog-presscom/
Referencias:
- Jakob Nielsen, «10 Usability Heuristics for User Interface Design»
- Google, «Mobile-Friendly Test”




